Rezervasyon yaptıran tatilcilere önemli uyarı

» »
Rezervasyon yaptıran tatilcilere önemli uyarı

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, tatile çıkacaklara önemli uyarılarda bulundu.

Şahin, vatandaşların rezervasyon konusunda mağduriyet yaşamamaları için işletmeyle sözlü değil mail, yazışma ya da kapora vererek anlaşma yapmaları tavsiyesinde bulundu.

Şahin, AA muhabirine, tatil sürecinde vatandaşların yaşadığı mağduriyetleri Tüketiciler Birliğine ilettiğini ve bu sorunları çözmeye çalıştıklarını söyledi.

Son zamanlarda tatil konusunda şikayetlerin arttığını vurgulayan Şahin, Kurban Bayramı tatilinde de yoğun ilgi gören yerlerde çeşitli sıkıntılar yaşandığını aktardı.

Şahin, her dönemde kendilerine tüketiciler tarafından farklı şikayetlerin geldiğini belirterek, şunları kaydetti:

"Bu sene özellikle insanların pandemiden sonra tatile gitmesiyle otellerde doluluk yaşandı. Bu durumda üst üste birkaç rezervasyon yapıldı. Otel, en çok parayı verene o odayı verdi. Biz de tüketicilere, sözlü rezervasyona güvenmemeleri konusunda uyarılarda bulunduk. Rezervasyonla ilgili bir mail, yazışma, kapora verildiğinde haklarını koruruz. 'Telefonla rezervasyon yaptırdık, otelde kalamadık' şikayeti geliyor. Buna dikkat edilmesi lazım. Telefonla rezervasyon olmaz, mutlaka yazılı olması lazım."

- "HER ŞEYİNİZİ YAZIŞMAYLA YAPIN"
Tüketicilere tavsiyelerde bulunan Şahin, şöyle devam etti:

"Her şeyinizi yazışmayla yapın. Tüketici hukukunda en önemli şey belgedir. Tatil rezervasyonunda da gıda alırken de her şey belgeli olmalı. O zaman hakkımızı koruyabiliriz. Sözlü yapılan anlaşmalarda bir sürü de şahidiniz olsa bir anlamı olmuyor. Tüketicilerin işlemlerini yapmaları ve sonuçta bir haksızlığa uğramışlarsa onu gidermeleri için belge şarttır."


Diğer Güncel Haberler Haberleri
Bütün otobüsler İETT ye bağlandıBütün otobüsler İETT'ye bağlandı
Yıllardır İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin sübvanse ettiği özel halk otobüsleri ile İstanbul Ulaşım AŞ otobüsleri, İETT çatısı altında birleşti
Tarım, ormancılık ve balıkçılık sektörü  aktif  büyüdüTarım, ormancılık ve balıkçılık sektörü "aktif" büyüdü
Türkiye'de tarım, ormancılık ve balıkçılık alanında faaliyet gösteren firmaların aktif büyüklükleri 2010-2019 yıllarında yaklaşık 6 katına çıkarak 52,8 milyar liraya...
Eğitim sektöründeki firmalar  varlık landıEğitim sektöründeki firmalar 'varlık'landı
Türkiye'de eğitim sektöründe faaliyet gösteren firmaların toplam varlıkları 2010-2019 döneminde 37,7 milyar liraya ulaştı.
Türkiye çölleşmeyle mücadele deneyimini diğer ülkelere aktarıyorTürkiye çölleşmeyle mücadele deneyimini diğer ülkelere aktarıyor
Tarım ve Orman Bakanı Bekir Pakdemirli, Türkiye'nin çölleşme ve erozyonla mücadele deneyiminin dünyaya aktarıldığını ve bu kapsamda 108 ülkeden 953 uzmana eğitim...
Türkiye de esnaf sayısı 2 milyona yaklaştıTürkiye'de esnaf sayısı 2 milyona yaklaştı
Türkiye'de esnaf sayısı ağustos sonu itibarıyla 2 milyona yaklaşırken, nüfusa göre esnaf yoğunluğunun en fazla olan il yüzde 4,3 ile Burdur, en az olduğu il ise yüzde...
TMO kuru incirde müdahale alımına hazırTMO kuru incirde müdahale alımına hazır
Toprak Mahsulleri Ofisi (TMO) Genel Müdürü Ahmet Güldal, kuru incirde müdahale alımına hazır durumda bulunduklarını ancak şu anda piyasada üretici lehine bir alım...